能否指定花材？
花材具有季節性供應問題，如果有喜歡的花材可以向我們提出，但不能保證供應，在花束訂製上，我們都是以色系來討論為主，並會為您挑選當季最適合花材製作。
那能否告知不喜歡的花？
不喜歡什麼花、對某種類花材敏感，或家中有飼養寵物，請下單前提早告知。
可以來圖訂製嗎？
由於花束均以人手製作，花的顏色及形態都會不同，所以圖片只能作為參考，未能做到一致。
絲帶花紙是否能指定？
不能指定，如果是我們常用的顏色絲帶花紙我們都盡量安排,可以提前告知我們要避開什麼顏色花紙絲帶。我們會根據整體花束感覺配以合適的包裝
取花/送貨時間能否調整？
更改取貨/送貨日期:需要提前一個星期通知我們
工作室自取：
訂單時可以選擇取貨時間，請務必準時.
如果提早或延後需要提前一日通知我們，另務必在當日營業時間內過來取花。
送貨:
如果需要提早或延後收貨時間需要提前一日通知我們
若花品送貨時段內無人接收或無法聯絡收件人，我們會先將花品擺放門口或放到管理處暫時代收。如以上方法不允許，我們會把花品退回本公司，客戶需要重新付運費。
鮮花可以維持多久?
鮮花鑑賞期約5-7天，但花材保存期限會受環境、氣候、溫度等因素影響。
- 回家後,可拆開花束包裝，去除底部水袋，根據花瓶高度以45度角修剪花材根部，並按喜好插入花瓶，注入1/3清水。
- 每天更換新鮮水，將花材根部浸潤在水中。
- 避免將鮮花放置在有陽光直照的窗戶旁﹑加熱和冷卻通風口或風扇附近，防止加速吸走鮮花的水分。最好將鮮花花束放置在陰涼乾爽的地方